Alışverişinizden memnun kalmanız bizim için önemli. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, teslim aldığınız üründe 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkınız vardır.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Fatura veya sipariş bilgisi iade ile birlikte iletilmelidir.
- Hijyenik/tek kullanımlık ve ambalajı açılmış sağlık ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
İade Nasıl Yapılır?
1) bilgi@sekura.com.tr adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin. 2) Size ileteceğimiz iade adresine ürünü kargolayın. 3) Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedeliniz iade edilir.
Para İadesi Süresi
Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade gerçekleştirilir.
Arızalı / Hatalı Ürün
Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo masrafı Sekura’ya aittir; değişim veya iade tercihinize göre işlem yapılır.